🎫Tickets
Não conseguiu responder suas dúvidas lendo a Wiki? Quer fazer alguma denúncia? Achou um bug e quer reportá-lo? Basta abrir um Ticket no Discord do servidor!
Você também pode pedir auxílio pelos canais de voz "📞 | Atendimento 1" e "📞 | Atendimento 2". Ao entrar nesses canais, você deverá aguardar até que algum membro da staff entre para lhe ajudar. Além disso, você pode usar o canal "❓ | dúvidas" para enviar suas dúvidas para toda a comunidade do servidor, assim demais jogadores e a equipe poderão lhe ajudar. Sinta-se livre para escolher qual será a melhor forma para atendê-lo!
📂 Como abrir?
Inicialmente, é necessário acessar o Discord do servidor: CLIQUE AQUI! Em seguida, basta navegar pelos diferentes canais e procurar por "📋 | ticket". Dentro desse canal, você poderá escolher a opção que mais tem haver com o suporte que você está procurando: "Bugs", "Denúncias", "Dúvidas", "Financeiro" e "Outros".
Basta, dessa forma, escolher uma das opções e, em poucos instantes, será criado um canal de suporte (ticket) que apenas você e os membros da staff (supervisor acima) terão acesso. Você poderá acessar ele canal através da mensagem que foi gerada logo abaixo do menu de seleção do tipo de suporte ou, então, procurando pelo canal na aba de canais (os tickets criados ficam nos últimos canais).
Você, dessa maneira, poderá pedir o suporte para a equipe enviando mensagens através do ticket criado. E, ao finalizar, poderá fechá-lo clicando em "Close" e, em seguida, em "Confirm".
Após o ticket ser fechado, o acesso será privado e enviado para a categoria "Tickets Logs", para, então, a equipe poder deletá-lo ou revisioná-lo se necessário.
Abaixo, um vídeo demonstrando o passo-a-passo de como abrir e fechar o ticket.
Atualizado